Es la fase de establecimiento de los objetivos ambientales y los procesos necesarios para lograr resultados de acuerdo con la política ambiental de la organización. Incluye la identificación de aspectos ambientales, la evaluación de riesgos y oportunidades, y la definición de objetivos de mejora.
El corazón del modelo de gestión ambiental propuesto por la ISO 14001 es el , conocido como PHVA (Plan-Do-Check-Act). A diferencia de modelos anteriores estáticos, el PHVA convierte la gestión ambiental en un proceso dinámico y autoajustable.
Esta fase establece los objetivos y los procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con la política ambiental de la organización.
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Un aspecto distintivo de la versión 2015 de ISO 14001 es su adopción de la del Anexo SL. Esta estructura común, compartida con otras normas ISO como ISO 9001 (calidad) e ISO 45001 (seguridad y salud), facilita enormemente la integración de múltiples sistemas de gestión.
Aquí se ejecuta lo planeado. Puntos críticos:
El modelo traslada la política en resultados medibles. Los objetivos deben ser específicos, medibles, realistas y con plazo definido. Cada objetivo se acompaña de un plan de acción que detalla qué se hará, con qué recursos, quién es responsable y cómo se evaluará.